Hostess (Bokashi Pererenan)

Bergabunglah dengan tim kami di LYD Bali Group dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan pengalaman menginap yang luar biasa di Bali. Sebagai Hostess, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu, mengelola reservasi, berkomunikasi dengan pelanggan, dan memberikan layanan pelanggan terbaik. Di LYD Bali Group, kami percaya bahwa setiap detail penting, dan Anda akan menjadi pusat perhatian kami dalam menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi setiap tamu kami.

Setiap hari, Anda akan terlibat dalam interaksi langsung dengan tamu, memastikan mereka merasa dihargai dan nyaman selama menginap. Dengan menggunakan sistem reservasi kami berdasarkan platform Booking.com, Anda akan mengelola dan mengoptimalkan reservasi dengan efisien. Kami mencari seseorang yang antusias, berdedikasi, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan hangat dan ramah saat kedatangan dan keberangkatan.
• Mengelola reservasi secara efisien menggunakan sistem Booking.com.
• Berkomunikasi dengan tamu untuk memastikan kebutuhan mereka dipenuhi.
• Menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa dan memastikan pengalaman menginap yang memuaskan.
• Membantu dalam mengatur acara khusus dan permintaan khusus tamu.
• Memastikan kebersihan dan ketertiban area umum dan kamar tamu.
• Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus kepada manajemen dengan segera.
• Mengikuti protokol keselamatan dan kebersihan yang ditetapkan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Hostess atau peran serupa di industri hotel atau pariwisata.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem reservasi berbasis Booking.com.
• Antusias, berdedikasi, dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang layanan hotel dan pariwisata.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam layanan pelanggan atau manajemen tamu akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan multitasking dan dapat bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait