Lead Front Desk Receptionist

PT Nagari Duta sedang mencari seorang Lead Front Desk Receptionist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Makassar, Sulawesi Selatan. Peran ini adalah kunci dalam memberikan layanan terbaik kepada tamu kami dan memastikan pengalaman mereka di properti kami menyenangkan dan memuaskan.

Kami mencari seseorang yang dapat bekerja dengan profesional dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasi front desk dengan efisien dan memastikan semua tamu kami mendapatkan perhatian yang diperlukan.

Jika Anda adalah seorang profesional dengan pengalaman di bidang ini dan ingin berkontribusi pada lingkungan kerja yang positif, kami sangat menantikan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola operasi front desk dengan efisien dan menyenangkan.
• Memberikan layanan terbaik kepada tamu dan mengatasi masalah dengan profesional.
• Mengkoordinasikan pemesanan kamar dan layanan tambahan.
• Mengelola sistem reservasi dan mengikuti prosedur check-in/check-out.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama berada di properti.
• Melaporkan aktivitas front desk secara berkala kepada manajemen.
• Membantu dalam perencanaan dan pelaksanaan acara atau pertemuan di properti.
• Memastikan semua peraturan dan kebijakan perusahaan diikuti dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Front Desk Receptionist atau peran serupa.
• Pendidikan minimal D3 di bidang Pariwisata, Hotel Management, atau bidang terkait.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang pariwisata atau hotel management adalah nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan empati untuk berinteraksi dengan tamu.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem reservasi dan software manajemen hotel.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait