Customer Service

PT Teknologi Dinamika Pratama, sebuah perusahaan terkemuka dalam industri teknologi informasi di Samarinda, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim Customer Service kami. Tersedia tempat kerja yang aktif di tengah-tengah kota Samarinda.

PT Teknologi Dinamika Pratama adalah perusahaan yang berfokus pada solusi teknologi informasi untuk berbagai industri. Dengan visi menjadi pemimpin dalam inovasi teknologi, kami terus berupaya untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
2. Memberikan solusi yang memuaskan dan profesional terhadap masalah pelanggan.
3. Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.
4. Membuat dan mengelola laporan pelanggan secara akurat dan tepat waktu.
5. Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang berkualitas.
6. Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
2. Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service.
3. Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
4. Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
5. Kemampuan bekerja dalam tim.
6. Berorientasi pada pelanggan dan memiliki semangat pelayanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait