Customer Service - Branch Muaro Jambi
BFI Finance Indonesia, salah satu perusahaan keuangan terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang Customer Service Representative yang berdedikasi dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di cabang Muaro Jambi. Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah dari layanan pelanggan kami, memberikan solusi terbaik untuk setiap kebutuhan finansial pelanggan. Dengan latar belakang kami yang kuat dalam industri keuangan, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka dengan berbagai produk dan layanan kami. Anda akan menggunakan sistem internal kami untuk mencatat dan mengelola informasi pelanggan, serta bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan setiap transaksi berjalan lancar. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang untuk berkembang bersama perusahaan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Mengelola dan mencatat informasi pelanggan menggunakan sistem internal kami.
- Menyediakan informasi produk dan layanan kami kepada pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan setiap transaksi berjalan lancar.
- Mengupdate dan memelihara data pelanggan secara akurat dan teratur.
- Menangani pengaduan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
- Memberikan pelayanan yang ramah dan responsif kepada pelanggan.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau layanan keuangan.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
- Kemampuan menggunakan komputer dan software pelayanan pelanggan.
- Berpenampilan rapi dan profesional.
- Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
- Memiliki sertifikasi pelayanan pelanggan atau layanan keuangan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang